Poštovní server kontroluje příchozí emaily, zda se nejedná o nevyžádanou poštu (spam). Hodnocení zpráv má několik stupňů. U některých zpráv nelze jednoznačně určit, zda se jedná o spam, nebo o normální poštu. V takovém případě server zprávu označí (pro uživatele neviditelnou značkou) a zprávu normálně doručí do schránky. Pokud chcete snížit počet spamů ve vaší příchozí složce, nastavte si automatické přesouvání takových zpráv do vámi určené složky. Pokud takovou složku nemáte, vytvořte si ji a nazvěte si ji jako "Nevyžádaná pošta", nebo "Spam" apod. Přihlaste se do své schránky přes webové rozhraní na adrese www.mailportal.cz a postupujte podle níže uvedeného návodu. Čas od času si zkontrolujte vybranou složku se spamem, zda se tam nedostala i nějaká normální zpráva.